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O endereço [email protected] chega à pessoa que mantém o site. Dúvidas, relatos de problemas e ideias são todos lidos.
Se uma ferramenta não funcionar
Ajuda saber:
- qual ferramenta você usou e, no caso de foto de documento, o país e o documento
- o seu aparelho e o navegador, como Safari em um iPhone ou Chrome no Windows
- o que você esperava e o que aconteceu no lugar
Se uma regra de foto de documento mudou
Os órgãos revisam as regras de foto de tempos em tempos. Se algum passou a pedir algo diferente, envie o nome do documento e um link para a página oficial, para que o tamanho possa ser atualizado.
Sobre as suas fotos
Suas fotos são processadas no seu aparelho, então nunca as vemos. Em geral basta descrever o problema com palavras; por favor, não anexe documentos de identidade nem fotos de outras pessoas.
Pedidos sobre privacidade
Dúvidas e pedidos sobre privacidade vão para o mesmo endereço.